Cigarrillos electrónicos: dimensiones e implementación de la estrategia de diferenciación

Cigarrillos electrónicos: dimensiones e implementación de la estrategia de diferenciación

 

La diferenciación es la clave para la supervivencia de las empresas en una era de intensa competencia y sirve como punto de partida estratégico para sus operaciones comerciales. Al formular una estrategia de diferenciación, las empresas deben mirar más allá de sus propios límites y considerar cuatro aspectos clave:

Análisis de mercado:Desde cero, no imites lo que ya existe en el mercado, busca lo que falta en el mercado.

Análisis de la competencia:Desde las fortalezas hasta las debilidades, analizar las carencias de los competidores e identificar sus puntos débiles.

Análisis de clientes:Desde las necesidades explícitas hasta las implícitas, encontrar puntos de ruptura en el mercado.

Autoanálisis:De adentro hacia afuera, realice un análisis interno y externo exhaustivo.

 

La diferenciación pone énfasis en la investigación y la innovación de productos para diferenciarse de los competidores y destacarse, y en última instancia ganar en la competencia comercial. Una estrategia de diferenciación de productos puede incluir las funciones, el rendimiento, el precio y los escenarios de aplicación del producto. Las empresas pueden implementar esta estrategia a través de cuatro dimensiones: conocimiento del usuario, segmentación del producto, estrategia de precios y segmentación de canales.

 

Información del usuario

El conocimiento de los usuarios es el primer paso para la diferenciación, ya que implica el estudio del comportamiento o las actitudes de los usuarios para descubrir verdades o proporcionar conocimientos profundos. Las preguntas fundamentales son: ¿Quiénes son nuestros usuarios? ¿Qué necesitan los usuarios? ¿Qué necesidades pueden satisfacer nuestros productos? ¿En qué escenarios utilizarán los usuarios nuestros productos? ¿Están satisfechos los usuarios al utilizar el producto? Y así sucesivamente.

El conocimiento del usuario suele implicar cuatro pasos: definir usuarios precisos, crear perfiles de usuario, analizar las motivaciones psicológicas del usuario y definir con precisión sus necesidades. Las necesidades de los usuarios de cigarrillos electrónicos se pueden clasificar en tres niveles: necesidades materiales (rentabilidad), necesidades emocionales (sabor) y necesidades espirituales (estética).

 

Segmentación de productos

Las empresas suelen tener recursos limitados, especialmente las pequeñas y medianas empresas de cigarrillos electrónicos, que se enfrentan a limitaciones de talento, capital, recursos y tiempo. Por lo tanto, es esencial segmentar los productos y luego concentrar el talento, el capital, los recursos y el tiempo en crear productos competitivos y diferenciados, rompiendo el récord con un solo producto. La segmentación de productos de cigarrillos electrónicos debe considerar cuatro factores principales: el entorno nacional y regional, las estadísticas demográficas, la psicología del consumidor y los hábitos de vida.

 

Estrategia de precios

La fijación de precios es una forma eficaz de que las empresas generen beneficios, y profundizar en la estrategia de precios es una parte crucial de la estrategia de diferenciación de una empresa. La estrategia de precios de una empresa está influida por factores internos y externos, y la estrategia de precios de los productos debe tener en cuenta muchas variables y factores. El fenómeno de las guerras de precios es grave en la industria de los cigarrillos electrónicos, y la mayoría de las empresas descuidan la importancia de la estrategia de precios. Tener una estrategia de precios única puede servir sin duda como una ventaja competitiva, y la fijación precisa de precios de mercado es una estrategia de ventas eficaz.

 

Segmentación de canales

Los canales son el sustento de las empresas de cigarrillos electrónicos en los mercados extranjeros. Los diferentes canales atienden a diferentes grupos de clientes, productos adecuados y etapas de idoneidad. En el proceso de expansión de la marca, la etapa de entrada al mercado, el papel estratégico y las tareas estratégicas que asume cada canal difieren. Las empresas de cigarrillos electrónicos deben elegir diferentes estrategias de canal según las diversas etapas del ciclo de comercialización del producto.

 

1) Etapa de lanzamiento del producto:Establecer canales con un posicionamiento claro y determinar los canales principales. Los distintos productos de cigarrillos electrónicos desempeñan diferentes papeles en la estrategia de una empresa: algunos productos están diseñados para atraer tráfico, otros para aumentar las ganancias, otros para orientar las mejoras del consumo de los usuarios y otros para construir la marca. Aclarar el propósito del producto y desarrollar diferentes estrategias de canal.

 

2) Etapa de crecimiento del mercado:Ampliar canales. Cuando el negocio de una empresa es relativamente estable en una región y entra en la etapa de crecimiento, necesita expandir activamente nuevos canales, aumentar el negocio y desarrollar gradualmente la marca. En esta etapa, la expansión de canales generalmente implica tres pasos: revisar los canales existentes, analizar los canales de oportunidad potenciales y formular estrategias para expandir nuevos canales.

 

3) Etapa de madurez del mercado:Establecer omnicanalidad. Con el desarrollo y la aplicación de Internet, cualquier punto de contacto en el que los consumidores puedan ponerse en contacto con la marca puede convertirse en un canal de ventas. Lograr "escenarios como canales, puntos de contacto como canales". La omnicanalidad significa que las empresas de cigarrillos electrónicos deben integrar canales en línea y fuera de línea para completar el proceso de ventas. En cumplimiento de las regulaciones, hacer un uso completo de las herramientas de Internet sin duda agrega otro canal para las empresas de cigarrillos electrónicos.

 

4) Etapa de transformación del mercado: Espacio de conversión. Cuando un producto satura un mercado en particular, es esencial utilizar las diferencias de información y recursos para cambiar el espacio de ventas, hundir el mercado, encontrar un mercado de océano azul y buscar nuevos puntos de crecimiento de las ganancias. Para las empresas de cigarrillos electrónicos de hoy, la segmentación oportuna de los canales y el descubrimiento de nuevos canales son fundamentales, por lo que las empresas deben mantenerse más cerca del mercado. El mercado en caída debería convertirse en la principal estrategia de canal para las empresas de cigarrillos electrónicos en los mercados extranjeros este año.

 

A medida que se intensifica la competencia en el sector y continúa la desaceleración del ciclo económico, la estrategia de diferenciación de las empresas de cigarrillos electrónicos cobra especial importancia: puede ser el camino hacia la supervivencia. La diferenciación surge de los conocimientos del mercado y del análisis profundo de los usuarios. No solo implica la diferenciación del producto, sino también el control y la aplicación de diferentes canales durante las operaciones. Además, la diferenciación del producto por sí sola no es suficiente; es necesario un profundo conocimiento de la estrategia de precios del mercado. Diferenciación, innovación en nuevos campos y, luego, esfuerzo por liderar o dominar nuevos campos, evitando la competencia interna y abriendo nuevos horizontes.