Preguntas frecuentes

 

P: ¿Cuál es su MOQ?

A: Si tenemos los productos en stock, no habrá MOQ.
Si necesitamos producir, podemos discutir el MOQ según la situación exacta del cliente.

P: ¿Qué método de envío puede proporcionar?

A: Podemos proporcionar envío por mar, por aire y por expreso.

P: ¿Cuál es el pago?

A: 1) TT (transferencia bancaria), Paypal o USDT
2) 30% para depósito, 70% antes de la entrega.

P: ¿Cuánto tiempo dura el envío?

R: El tiempo de entrega general es de aproximadamente 20 a 25 días después de recibir la confirmación del pedido.
Si se trata de modelos en stock, la demora es de solo 3-4 días.

P: ¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?

A: Somos una empresa comercial profesional de productos de nicotina y cigarrillos electrónicos, con una experiencia de 10 años en la industria de los cigarrillos electrónicos.

P: ¿Pueden hacer OEM y ODM?

R: Sí, tanto OEM como ODM son aceptables.
El material, el color y el estilo se pueden personalizar, le informaremos la cantidad básica después de discutirla.

P: ¿Podemos utilizar nuestro propio logotipo?

A: Sí, podemos imprimir su logotipo privado según su solicitud.

P: ¿Podéis fabricar vuestro propio embalaje?

R: Sí, usted simplemente proporciona el diseño del paquete y nosotros produciremos lo que desee.
También contamos con un diseñador profesional que puede ayudarle a realizar el diseño del embalaje.

P: ¿Puedo tener nuevas muestras hechas de mi diseño para confirmarlo?

R: Sí. Se enviarán muestras para su confirmación antes de la producción en masa.

P: ¿Cuál es su control de calidad?

A: Tenemos una persona de control de calidad que permanece en las líneas de producción para realizar la inspección. Todos los productos deben haber sido inspeccionados antes de la entrega. Hacemos una inspección en línea y una inspección final.
1) Toda la materia prima se verifica una vez que llega a nuestra fábrica.
2) Todas las piezas, el logotipo y todos los detalles se verifican durante la producción.
3) Todos los detalles del embalaje se verifican durante la producción.
4) Toda la calidad de la producción y el embalaje se verifican en la inspección final una vez finalizado.

P: ¿Tienen el servicio de pruebas y auditoría?

R: Sí, podemos ayudarle a obtener el informe de prueba designado para el producto y el informe de auditoría de fábrica.

P: ¿Cuál es su servicio posventa?

A: 1) Todos los productos son estrictamente inspeccionados antes del embalaje.
2) En caso de que se produzca algún defecto durante el transporte, se enviarán nuevos reemplazos.

P: ¿Cómo hacer un pedido?

A: 1) Indica la cantidad que deseas (y el sabor si es necesario) que prefieres;
2) PI con el método de envío y el costo para que usted confirme;
3) La producción se organizará lo antes posible una vez recibido el pago o depósito;
4) Fotos de los productos para que usted pueda confirmar y entregar los productos;
5) Envíe el número de seguimiento y rastree la mercancía hasta que la reciba.